FREQUENTLY ASKED QUESTIONS - BOOKING WITH VIENNACONCERTS.COM

Nachdem Sie Ihre Tickets bei uns gebucht haben, schicken wir Ihnen Ihre Reservierungsbestätigung (E-Ticket) einschließlich der Buchungsnummer per E-Mail. Dieses E-Ticket dient als Ihre Eintrittskarte. Drucken Sie einfach Ihr E-Ticket aus, zeigen Sie es an der Abendkasse vor und genießen Sie das Konzert!

Die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet ist das wichtigste Anliegen von Viennaconcerts.com. Wir haben eine sichere, verschlüsselte und zertifizierte SSL Verbindung. Klicken Sie hier, um mehr über die Sicherheit und Datenschutz zu erfahren.

Veranstaltet werden die Konzerte von unterschiedlichen Orchestern, Institutionen und Firmen, die im Kulturbereich tätig sind. Für die Aufführungen werden von verschiedenen Orchestern individuelle Programme angeboten, die in unterschiedlichen Konzertsälen aufgeführt werden. Das Angebot kommt von individuellen Veranstaltern, die in keiner Verbindung zueinander stehen. Um unseren Kunden einen besseren Überblick zu ermöglichen, wird die Präsentation der Konzertangebote im Internet ähnlich und somit vergleichbar aufbereitet.

Nein. Es werden keine Bearbeitungsgebühren verrechnet.

Bei uns zu buchen ist der einfachste, effektivste und sicherste Weg, Ihre Plätze für ein Konzert in Wien bequem von Zuhause aus zu reservieren. Wir ermöglichen Ihnen einen raschen Überblick über aktuelle klassische Konzerte in Wien. Unsere E-Mail Reservierungsbestätigung (das E-Ticket) ist Ihre Eintrittskarte. Es ist nicht nötig, Karten von der Konzertkasse abzuholen: Drucken Sie einfach Ihr E-Ticket aus, zeigen Sie dieses an der Abendkasse vor und genießen Sie das Konzert!

Viennaconcerts.com schließt mit allen Konzertveranstaltern Verträge ab, die den Informationsaustausch zwischen den Veranstaltern und uns klar definieren. Dies ermöglicht uns, unseren Kunden die gebuchten Sitzplätze zu garantieren. Eine Reservierungsbestätigung (E-Ticket) von Viennaconcerts.com garantiert die Reservierung Ihrer Sitzplätze hundertprozentig.

Ja, jedoch nur für die gleiche Veranstaltung. Kontaktieren Sie Viennaconcerts.com mindestens 3 Tage (72 Stunden) vor der Veranstaltung und informieren Sie uns über Ihren neuen Termin. Hierfür werden keine Gebühren erhoben.

Dies ist äußerst unwahrscheinlich. Sollte ein Konzert dennoch abgesagt werden, Viennaconcerts.com erstattet Ihnen die vollen Kosten zurück. Selbstverständlich können Sie das Konzert auch an einem späteren Termin besuchen, wenn Sie dies wünschen.

Sie können Viennaconcerts.com per E-Mail, Online-Formular, Telefon, Fax oder über Facebook kontaktieren. Für weitere Details bitte hier klicken.

Ja, Sie können alle Eintrittskarten bis zu 10 Tage vor dem Aufführungsdatum stornieren. In diesem Fall wird eine Stornogebühr, die sich auf 50% des Gesamtbetrags beläuft, verrechnet. 50% der Kosten werden an Sie zurückerstattet. Falls Viennaconcerts.com aus irgendwelchen Gründen verabsäumt, bereits bestätigte Karten zu liefern, ist der Kunde spätestens 10 Tage vor der Aufführung davon in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall wird selbstverständlich der Gesamtbetrag zurückerstattet.

Generell können Sie nur die Kategorie, nicht aber die genauen Sitzplätze auswählen. Viennaconcerts.com wird Ihnen in der Kategorie, die Sie gebucht haben, immer Plätze nebeneinander zuweisen.

Für einige Veranstaltungen (meistens Konzerte) gibt es keine nummerierten Sitzplätze (freie Sitzplatzwahl). Die Kunden können Ihre Plätze in der Konzerthalle, in der Kategorie die sie gebucht haben, frei wählen.

Bei einigen Veranstaltungen (meistens Opern) finden Sie im Buchungsformular den Link zum Sitzplan. Dieser Plan dient nur der Information über die Aufteilung der Plätze. Danach können Sie die Kategorie, die Sie buchen möchten, auswählen.

Bei einer größeren Anzahl an gebuchten Tickets (Beispiel: 6 Tickets), werden wir Ihnen, sofern wir Ihnen nicht alle Plätze nebeinander anbieten können, 2+4 oder 3+3 Plätze nebeinander buchen. Sollte der Fall auftreten, dass keine Sitzplätze nebeneinander verfügbar sind, werden wir Sie rechzeitig informieren und Ihnen eine Lösung anbieten.

Nein. Für klassische Konzerte gibt es keine Kleidervorschrift. Normalerweise besuchen die Gäste das Konzert in formeller oder sportlicher Kleidung. Wir empfehlen dadurch “Smart Casual” (sportlich elegante Kleidung).

Für Opern in Wien wird vor allem “Formal” (formelle Kleidung) erwünscht, welche aber nicht unbedingt erforderlich ist. Wir empfehlen “Business Attire” (Geschäftskleidung).

Für Musicals und andere Events besteht keine Kleiderordnung. Wir empfehlen “Smart Casual” (sportlich elegante Kleidung).

Ganz einfach. Suchen Sie einen Termin aus und klicken Sie anschließend auf "Tickets buchen". Füllen Sie unser sicheres Buchungsformular aus und klicken Sie auf "Buchen" im unteren Teil des Formulars. Um eine Buchung durchzuführen, müssen Sie sich nicht registrieren.

Nachdem Sie Ihre Tickets für Opern-, Musical- oder Lipizzanervorstellungen bei uns gebucht haben, wird Ihnen Viennaconcerts.com per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung schicken. Die Originaltickets werden an Ihre Wohnadresse, Ihr Hotel in Wien oder direkt an der Abendkasse geliefert (wie von Ihnen im Bestellformular gewünscht). Sie können die Tickets auch bei uns im Büro abholen. Die Eintrittskarten können Monate im Voraus bestellt werden, aber die Originalkarten erhalten Sie nur ein Monat vor der Veranstaltung

NEIN. Die Ticketpreise für Oper und Musicals in Wien, die auf unserer Website angeführt sind, beinhalten schon alle Steuern, Händlerprovisionen, Kreditkartengebühren, usw. Die von Viennaconcerts.com berechneten und auf der Webseite angeführten Preise sind Endpreise und somit fallen keine weiteren Gebühren an.

Wir überprüfen die Verfügbarkeit der Tickets und aktualisieren unsere Website täglich. Jedoch garantiert Ihnen die Buchung über Viennaconcerts.com nicht automatisch die Tickets. Wenn Viennaconcerts.com die Tickets, die Sie bestellt haben, nicht zur Verfügung stellen kann, so wird Ihre Kreditkarte nicht belastet und Sie werden entsprechend informiert.

In diesem Fall werden Sie Ihre Tickets stornieren und neue Tickets bestellen müssen (lesen Sie die Stornobedingungen unten).

Sie können Viennaconcerts.com per E-Mail, Fax oder Telefon kontaktieren. Mehr Informationen dazu gibt es hier!

Die genaue Uhrzeit (Stunde) der Aufführung ist erst einen Monat vor dem Termin verfügbar. Jedoch beginnen die Opern- und Musicalvorstellungen in Wien immer zwischen 16 und 20 Uhr. Zu welcher Uhrzeit genau die Aufführung beginnt, ist auch auf dem Ticket vermerkt. Einige Wochen vor dem gebuchten Termin werden die Beginnzeiten auch auf Viennaconcerts.com zur Verfügung stehen.

Sehr sicher! Die Sicherheit des Datenverkehrs über das Internet ist das wichtigste Anliegen für Viennaconcerts.com. Wir haben eine sichere/verschlüsselte SSL Verbindung und arbeiten mit führenden Zahlungsdienstanbietern zusammen. Mehr Informationen über die Sicherheit und Datenschutz gibt es hier!

Eine Opern- oder Musicalvorstellung auf Viennaconcerts.com zu buchen ist der einfachste und sicherste Weg Ihre Tickets in Wien zu sichern: bequem von zuhause aus und Wochen oder Monate im Voraus. Mehr Informationen dazu gibt es hier!

Ja, Sie können Ihre bestätigten Opern- und Musicaltickets bis zu 10 Tage vor dem Aufführungsdatum stornieren. In diesem Fall wird eine Stornogebühr, die sich auf 50% des Gesamtbetrags beläuft, verrechnet. 50% der Kosten werden an Sie zurückerstattet. Falls Viennaconcerts.com aus irgendwelchen Gründen verabsäumt, bereits bestätigte Karten zu liefern, ist der Kunde spätestens 10 Tage vor der Aufführung davon in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall wird selbstverständlich der Gesamtbetrag zurückerstattet.

Generell können Sie nur die Kategorie, nicht aber die genauen Sitzplätze auswählen. Viennaconcerts.com wird Ihnen in der Kategorie, die Sie gebucht haben, immer Plätze nebeneinander zuweisen.

Bei einigen Veranstaltungen (meistens Opern) finden Sie im Buchungsformular den Link zum Sitzplan. Dieser Plan dient nur der Information über die Aufteilung der Plätze. Danach können Sie die Kategorie, die Sie buchen möchten, auswählen.

Für einige Veranstaltungen (meistens Konzerte) gibt es keine nummerierten Sitzplätze (freie Sitzplatzwahl). Die Kunden können Ihre Plätze in der Konzerthalle, in der Kategorie die sie gebucht haben, frei wählen.

Bei einer größeren Anzahl an gebuchten Tickets (Beispiel: 6 Tickets), werden wir Ihnen, sofern wir Ihnen nicht alle Plätze nebeinander anbieten können, 2+4 oder 3+3 Plätze nebeinander buchen. Sollte der Fall auftreten, dass keine Sitzplätze nebeneinander verfügbar sind, werden wir Sie rechzeitig informieren und Ihnen eine Lösung anbieten.

Für Opern in Wien wird vor allem “Formal” (formelle Kleidung) erwünscht, welche aber nicht unbedingt erforderlich ist. Wir empfehlen “Business Attire” (Geschäftskleidung).

Für Musicals und andere Events besteht keine Kleiderordnung. Wir empfehlen “Smart Casual” (sportlich elegante Kleidung).

Für klassische Konzerte gibt es keine Kleidervorschrift. Normalerweise besuchen die Gäste das Konzert in formeller oder sportlicher Kleidung. Wir empfehlen dadurch “Smart Casual” (sportlich elegante Kleidung).

Ja. Sie haben die Option den Gutschein automatisch an Ihre Freunde oder Familienmitglieder per E-Mail zu verschenken, samt einer persönlichen Nachricht.

Ja. Sie können das Gutscheinbestellformular mehrere Male ausfüllen und übermitteln.

Die Gutscheine, bzw. Gutscheincodes sind ein Jahr ab Bestellung gültig.

Ja. Füllen Sie dieses Formular aus und klicken Sie auf „Bestellen“ weiter unten im Formular. Sie müssen einen Wert für Ihren Gutschein auswählen sowie Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten bekannt geben. Nachdem Sie Ihre Bestellung übermittelt haben, werden Sie eine automatische E-Mail Bestätigung sowie den Gutscheincode von Viennaconcerts.com erhalten.

Sie können den Geschenkgutschein auf Viennaconcerts.com oder Vienna-opera.com einlösen indem Sie im Bestellformular auf “Gutschein einlösen” klicken, Ihren Gutscheincode eingeben und anschließend auf „Einlösen“ klicken. Das System wird die Richtigkeit und die Gültigkeitsdauer des Gutscheincodes überprüfen und gegebenenfalls den Wert Ihres Gutscheins vom Gesamtpreis Ihrer Bestellung abziehen.

Ein Gutscheincode darf nur für eine bestimmte Bestellung auf www.viennaconcerts.com oder www.vienna-opera.com eingelöst werden. Nach der Einlösung des Gutscheins wird der Gutscheinwert von unserer Datenbank gelöscht. Falls der Wert Ihres Gutscheins höher als der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist, geht die Differenz verloren und wird nicht wieder rückerstattet oder einlösbar sein.

Seit 5. März 2022 gibt es für die meisten Konzert- und Opernbesuche keine Zutrittsregelungen mehr (Impfnachweise, Genesung, Masken, usw).