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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN1. GELTUNGSBEREICHFür alle Bestellungen von Eintrittskarten und/oder Geschenkgutscheine über Viennaconcerts.com gelten die nachfolgenden AGBs. 2. BENUTZUNGSBESTIMMUNGEN / WEBSITEDie auf Viennaconcerts.com angebotenen Informationen werden sorgfältig geprüft und regelmäßig aktualisiert. Für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Angaben auf dieser Website wird keine Gewähr übernommen. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Der Zugang und die Benutzung der Website wie auch jeder darin enthaltenen oder verwiesenen Information geschieht in der alleinigen Verantwortung des Benutzers. 3. VERTRAGSGEGENSTANDViennaconcerts.com vermittelt Eintrittskarten verschiedener Veranstalter online. Viennaconcerts.com ist der Vertragspartner für die Buchung, Besorgung sowie die Zustellung der Eintrittskarten für seine Kunden. 4. VERTRAGSABSCHLUSSIndem der Kunde alle Veranstaltungs- und Zahlungsangaben durch klicken auf die Schaltfläche "Kostenpflichtig Bestellen" im Buchungsformular (Warenkorb) an Viennaconcerts.com übermittelt, berechtigt er Viennaconcerts.com seine Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag zu belasten. Der Vertrag kommt nur dann Zustande, wenn die Zahlungsangaben des Kunden richtig sind und eine sofortige Belastung der Kreditkarte möglich ist. Eine automatische E-Mail Bestellbestätigung von Viennaconcerts.com gilt daher auch als Bestätigung für den Vertragsabschluss. 5. HAFTUNGSAUSSCHLUSSSollte aus technischen, organisatorischen oder sonstigen Gründen die Besorgung der gebuchten und bereits bezahlten Eintrittskarten nicht möglich sein, erstattet Viennaconcerts.com den Gesamtpreis ohne jeglichen Abzug zurück. Viennaconcerts.com haftet nicht für die Inhalte, Besetzung, Programmänderungen, Absage oder Verlegung einer Veranstaltung. Trotzdem wird Viennaconcerts.com versuchen, bei Erhalt entsprechender Informationen, den Kunden über Änderungen zu informieren und wenn möglich auch die Rückerstattung des Kartenpreises (bei Absage) im Namen der Veranstalter zu übernehmen. Viennaconcerts.com übernimmt jedoch keinerlei Haftung für direkt oder indirekt mit der Buchung im Zusammenhang stehende Aufwendungen (z.B. Reise- und Hotelkosten). 6. VERSANDFür jede Veranstaltungen bietet Viennaconcerts.com zumindest eine Kostenlose Möglichkeit der Kartenzustellung, wie z.B. das E-Ticket, Abholung in der Abendkasse des Veranstalters oder die Abholung der Karten in unserem Büro. Für E-Tickets (Elektronische / E-Mail Tickets) ist keinerlei Zustellung der Karten notwendig (die ausgedruckte E-Mail Bestätigung ist gleichzeitig auch die Eintrittskarte). Die Lieferfristen, je nach gewählten Lieferoption sind auf der Produktseiten angegeben. 7. BEZAHLUNGDie Zahlung erfolgt per Kreditkarte. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt sofort nach Abschluss der Bestellung. 8. PREISEAlle auf der Website angeführten Preise verstehen sich inklusive allfälliger Steuern und Abgaben, jedoch exklusive Versandkosten. Die Versandkosten, falls überhaupt vorhanden, werden erst nach der Wahl der Versandart auf dem Buchungsformular angeführt. Für den größten Teil der Veranstaltungen, besonderes für Veranstaltungen mit E-Tickets (wie z.B. klassische Konzerte), verrechnet Viennaconcerts.com garkeine Besorgungs- oder Servicegebühren. Für diese Veranstaltungen sind die auf der Website angeführten Preise gleich mit Preisangaben auf den jeweiligen Karten. Für andere Veranstaltungen ohne E-Ticket (z.B. Staatsoper, Volksoper) beinhalten die auf der Website aufgelisteten Preise bereits alle Besorgungs- oder Servicegebühren. Die Höhe dieser Gebühren beträgt generell 25% netto von dem Kartenpreis. Für einige Preiskategorien, wo die Nachfrage besonders groß ist, kann die Höhe der Gebühren auch über 25% liegen, jedoch nicht höher als 34 EUR / Karte. Sehr wenige Veranstaltungen und/oder Karten, wo die Gebühr höher als 25% oder höher als 34 EUR / Karte ist, sind deutlich mit "incl. special purchase fee" oder "incl. s.p. fee" (extra Besorgungsgebühren) bezeichnet. 9. WIDERRUFSRECHT (Eintrittskarten)Viennaconcerts.com ist eines der sehr wenigen Kartenbüros, wo eine Stornierung der bereits gebuchten und bezahlten Eintrittskarten grundsätzlich möglich ist. Für E-Tickets Für alle anderen Eintrittskarten 10. GESCHENKGUTSCHEINEGutscheine von www.viennaconcerts.com können verwendet werden, um Karten für Opern- und Konzertveranstaltungen, sowie für alle anderen kulturellen Veranstaltungen unter www.viennaconcerts.com und www.vienna-opera.com zu buchen. Der Geschenkgutschein wird Ihnen elektronisch (per E-Mail) in Form eines Gutscheincodes übermittelt. Die Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins ist auf ein Jahr begrenzt. Das Kaufen der Geschenkgutscheine Im Allgemeinen können Sie einen Geschenkgutschein für sich selbst kaufen oder Sie können es wahlweise als Geschenk an eine andere Person per E-Mail senden. Nach Ausfüllen und Einreichen des verschlüsselten Bestellformulars werden Sie (und wahlweise eine andere, von Ihnen gewählte Person) automatisch eine E-Mail Bestätigung von www.viennaconcerts.com erhalten, inkl. Gutscheincode, Gutscheinwert und die Gültigkeitsdauer. Es liegt in Ihrer Verantwortung (und optional in der Verantwortung des von Ihnen ausgewählten Gutscheinempfängers) den Gutscheincode vor Verlust zu bewahren. Grundsätzlich kann jede Person mit dem richtigen Gutscheincode Ihren Geschenkgutschein unter www.viennaconcerts.com einlösen. Geschenkgutscheine einlösen Sie können Ihren Gutschein nur für eine bestimmte Bestellung unter www.viennaconcerts.com oder www.vienna-opera.com verwenden / einlösen. Nach der Einlösung des Gutscheins wird der Gutscheinwert von unserer Datenbank gelöscht. Falls der Wert Ihres Gutscheins höher als der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist, wird die Differenz verloren und nicht wieder rückerstattet oder einlösbar sein. Widerrufsrecht (Gutscheine) Widerrufsbelehrung Viennaconcerts.com Ticket Office GmbH Widerrufsfolgen Ende der Widerrufsbelehrung 11. VERTRAGSSPEICHERUNGWir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen sowie die gespeicherten AGB können Sie in unserem Kunden-Bereich einsehen. Der Link (URL) für den Kunden-Bereich finden Sie in der Bestellbestätigung (E-Mail). 12. VERTRAGSSPRACHEDie für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 13. GERICHTSSTANDFür ausländische Privat- und Geschäftskunden ist Wien der Gerichtsstandort. Für österreichische Kunden ist der Gerichtsstand ihr Bezirksgericht. |
Zuletzt aktualisiert: 21 April 2018